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電話銀行
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基本介紹
北京銀行電話銀行始終以追求“客戶滿意”為根本目標,通過搭建強大的系統平臺、豐富的電話銀行產品業務、個性化的高端客戶服務和高素質的客戶服務團隊,竭誠為客戶提供24小時不間斷的綜合性便捷金融服務。
主要功能
提供賬戶信息查詢、繳費支付、轉賬匯款、投資理財等全方位、一站式金融服務。
賬戶管理 :
提供賬戶余額查詢、交易明細查詢、轉賬匯款、短信天信、定活盈、滾滾利通知存款、賬戶掛失等功能。
繳費服務 :
提供電話費、手機費、水費、供暖費、燃氣費、電費等多種日常費用的查詢和繳納功能。
投資理財 :
提供股票、基金、債券、貴金屬的信息查詢、余額查詢、買入賣出、銀證轉賬等功能。
醫保業務 :
提供醫保賬戶余額查詢、交易明細查詢、賬戶掛失等功能。
人工服務 :
提供業務咨詢、投訴建議、網點信息、新業務介紹、代客交易、人工導航,
并受理賬戶緊急口頭掛失等業務。
 
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